服装导购这样开场秀,顾客才更不喜欢听你说你!女装批发干货知识!
在脱稿演讲的时候一段好的开场白都能够让听众对你的演讲产生兴趣,而同样的是对服装店的导购来讲,三个好的开场白也同样的还能够让顾客对你和你的产品产生兴趣,使增加购买欲望,这样的话服装导购该如何能作为开场顾客才更愿意去听你说呢?今天水墨生香女装就来能分享几个导购开场曲的技巧,供大家销售建议参考。
一、先来清楚顾客的心理
戒备心理:正常情况表现出为不愿能回答导购的问题,更不很乐意多答话,怀疑一出声就被导购捆住
表现出:不要不说话的或者少开口说话
我们最常见的一种开场白是什么?
“看下吧,不喜欢可以试一下”
“这里是我们的老款”
“你先随便看看,有需要时刻喊我”
这样的开场极为含蓄,对有强烈需求的顾客来说,这种开场曲可以,但对更对的顾客可以说,功利性太强,会让人退避三舍。
最后那是——顾客真有“随便看看”就走了。
销售高手总会在出声以前“造场、暖场、热场”,百炼亲和力,勾住顾客的兴趣和注意力,待“场”的温度向上升,再侍机出剑,这样的并不一定赢得漂亮开局先机。
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二、如何能锻铸亲和力
导购在跟顾客沟通的过程中,不要千万不能可以使用否定句,是因为一出来就绝对否定顾客,往往会给顾客挫折感。
从心理学角度看,顾客被否定得就会,堆积过来的不好感觉上也会一定,也就难以也勾住顾客对产品的兴趣。导购应多用接受的语气词再跟踪,多说能够认同的语言和顾客的感觉互动,多有一点微笑和顾客情感互动,多点去倾听顾客对产品异议的原因。
正是我这些别人也没的“多一些”,无形中也可以自然形成一股很难抵抗的亲和力,而这直接关系着你的销售能力,确实是导购独一无二的核心竞争力。
百炼亲和力的十种技巧:
仪容仪表服饰美
真诚也就的微笑
真诚地在乎顾客,把顾客拿出来朋友,站在顾客的立场上认真的思考、回话
从谈起对方比较感兴趣话题开始,别态度出太强的销售企图
赞美
做另一个好的听众,最好不要越发比顾客聪明
记好顾客的姓名和长相
热情、诚恳
专业
自信、开朗活泼
正确的的开场方式
01、新品、新款开场曲
现在的顾客越加看重款式,有无是2011版的、最流行的的,像是新款在推销中会是销售好的卖点之一。
错误比赛开始:
小姐,我们店里有新款网刚到货,您还有没有兴趣看下?(顾客一般会回答我“没有”)
小姐,我们店里的哪个网站款式,您要别试下?(顾客会说“不用什么了”)
美女,这是今年最很流行的金属色,您不喜欢吗?(顾客会答“不不喜欢”)
真确话术:
“小姐,这是我们刚到的最新款,我给您详细介绍下……(转弯抹角)”
“您好,几款是我们店里网刚到货的新款,款式设计独特、经典,您试一下?”
“您好,两款是今年最比较流行的长筒靴,穿上后不光显腿长,还太保暖,我拿一双您试下吧!(突出新款的特点)”
“美女,您眼光真好啊,这款是我们店里2012版到货后的鞋子,刚才没上市,其它店里都就没呢,更加适合您那样的话不喜欢时尚的女生,您何不试下~”
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02、促销开场
发挥重音、狂喜、语气激昂的促销活动语言才能燃起顾客的兴趣。
“美女,我们店里倒是在做活动,现在买是最比较划算的时候!”
“您好,欢迎光临XX店,现在全场XX折,消费满XXX元即送……”
“美女,您真的太幸运了,现在我们店感恩回报新老顾客,全场XX折!”
“美女,您今天来就对了,现在一直在做满赠的活动……”
03、歌颂赞美开场
“美女,您眼光真是好啊,您看的这款显然我们刚才再推出的2012新款……”
“美女,您气质好好哦,脱下我们家的鞋一定会……”
“美女,您身材真好,穿这样的长筒靴格外腿更长了……”
适度地的颂扬能让女性喜不自胜,在哪儿买不是什么买,花还要花的觉得开心~
掌握到颂扬的技巧:真诚地、发自内心、具体一点、及时、借用;
歌颂赞美五步法:准备收集另一个点;第二步这是个优点;第四步这是事实;第四步用自己的话;第五步尽量多的时间
赞颂男性,从哪几方面:事业、穿着、社会地位、责任心、家庭、孝心、爱好就这些;
颂扬女性,从哪几方面:容貌、修养、气质、穿着、身材、工作、能力、家庭其他。
04、唯一性开场
物依稀为贵,这对顾客不喜欢的产品,你要能表达出机会难得、不买就占便宜的效果,逼使顾客尽快下单付款,毕竟走出了店,这个顾客就不再继续受你影响。导购再做的,那就是在店内促成交易。
“我们促销时间久这两天,过了就就没优惠了,所以我现在买是最合算的!不然的话您得多花好几百呢!”
“小姐,哪一款是我们品牌2011版再推出的款式,设计上不但结合了流行元素,又有一些独有的构想,的很独特的个性,我们店里卖的尤其好,现在库存也太少了,见意快点购买,改天来就不一定会有了!”
05、制造出来销量不错开场
当顾客表现出出对某款鞋子的好感时,导购应该要趁热打铁,把去购买的急迫性分散出声,渲染热销气氛。
“这款鞋我们店里早就卖了XXX双,最重要的销量火爆~”
“这款鞋一何时上市就卖得特别好,早买进XX双了,是我们店里的单品冠军,现在库存不好多啦~”
“这是我们店里最畅销的款式,别的分店都卖光了,我们这儿用掉到最后几双,您穿多大码的?我给您找一下还还有没有~”
06、卖点开场秀
市场同质化竞争早就白热化,奇特的卖点是引起顾客的上上之选方法之一。
“除此之外穿着舒适外,这款鞋采用的是XX材质,更加透气~”
“美女,这款鞋恰好是我们品牌秋冬特别啊,设计的款式,经典好搭配又有着独特的个性的地方,您看那个鞋口……”
再注意:语气和表情的配合,也、坦诚。再注意是从语言和动作,可缓解顾客心理压力,传达消息“买不买没关系,希望能多所了解帮一下忙我们的品牌、产品”的信息。
以内六种开场技巧,导购也也可以阵列应用,比如新款加歌颂赞美,促销加唯一性和,要把特殊话术烂熟于心,才能在遇到顾客时冲口而出。
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